张新年强调，如果园方不能举证其尽到了管理职责，则难辞其咎，应当承担赔偿责任。建议家长和园方协商解决，协商解决不成的，可以向教育主管部门投诉反映情况，通过行政调处方式予以解决，或者直接向法院提起诉讼。

由于一时联系不到其他的亲人，母子俩在医院里的检查，拿化验报告都由钟老板一人在帮忙，他还先行垫付了几百元的医药费。

《在线教育成盗版泛滥的“重灾区” 维权困难重重》网络流传的一段视频显示，一名男孩躺在寝室下铺，遭其他多名男生掌掴、拳打脚踢、用皮带抽，随后被打男孩被拉起，遭人用被子盖头，多人群殴。