据香港电台消息，港铁车务营运总管李圣基表示，事故原因是信号系统侍服器，以及后备系统运作都不畅顺，以人手重新启动侍服器也不成功，审慎起见全线暂停服务。

不仅如此，在快速调查处置的同时，该区还通过当地媒体主动发声，及时通报调查处置进展及结果，正确引导舆论。

《全国妇联表彰全国五好家庭 揭晓2020年最美家庭》2009年3月，姜伟军任吉林省商务厅机电产品进出口处（省机电产品进出口办公室）处长；2016年1月，姜伟军任吉林省商务厅总经济师；2017年2月，姜伟军任吉林省商务厅副巡视员；2017年9月退休。